大阪のあるラーメン店が導入した、外国人観光客と日本人客で価格を分ける「二重価格」制度が議論を呼んでいます。事の発端は、大阪のラーメン店主がXに投稿した「中国人出入り禁止」の告知でした。
この投稿をきっかけに、当該店舗の券売機画面がネット上で拡散され、「二重価格」の実態が明らかになります。日本語メニューでは950円のラーメンが、外国語メニューでは1500円以上にも。価格差は最大2.2倍にも及んでいました。
店主は「外国語メニューは肉が多いスペシャル仕様だから高い」と釈明しましたが、客に選択権を与えず言語設定だけで高額メニューを強制するやり方は、明白な欺瞞だと受け止められました。
「これは差別だ」と怒る人、「店の名前を晒すべきだ」と自衛を呼びかける人、そして「ビジネスモデルが破綻している」と冷静に分析する人…。これは、インバウンドに沸く日本の、もう一つの現実を映し出す記録かもしれません。
「これは差別だ」 怒りの声
何よりもまず、この二重価格を「明らかな差別だ」と断じる声が、スレッドの大半を占めました。特に、公共の場で営業する以上、価格は平等であるべきだという主張が多くの支持を集めています。
これは明らかな差別だよ。ラーメンって、外国人が味に慣れてないから調整しなきゃいけないような料理じゃないだろ。観光客の大半はラーメン食ったことあるし、ラーメンの材料の多くは他の料理でもよく使われてる。別に慣れが必要な味ってわけでもない。それに、こういう調整って普通は他の国で店を開く時に、現地の味覚に合わせるためにやるもんじゃないのか？日本以外の世界中の国の味覚に合う料理なんてどうやって作るんだよ？隠そうともしてないよな。 beyondthef (135 upvotes)
日本にいる誰もこれを支持すべきじゃない。どんな考え方を持ってようが、これは明白な人種差別だ。オーナーが自分のデタラメを指摘されて警察を呼ぶぞって脅したのは、もう最悪の上塗りだな。 npc888 (118 upvotes)
「インバウンド向けの特別な仕様」という店主の言い分も、多くのユーザーにとっては「専門家レベルのデタラメ」にしか聞こえなかったようです。
「インバウンド向けの味付けや具材が入った特別な仕様になっているといいます。」 — これは専門家レベルのデタラメだな。要するに、観光客の味覚に合わせて材料と調味料を変えてるから、違う価格を請求するのは正当だって言ってるわけだ… PointlessSentience (81 upvotes)
そして、この問題を単なるラーメン店の話ではなく、日本社会に根付く差別と結びつけて考える人もいました。
俺は6年住んでて、ちゃんとした仕事もあるのに、外国人ってだけで全ての大家に断られたんだ。これこそが本当の差別だよ。 SpyFromMarsHXJD (21 upvotes)
「日本語メニューを隠される」- 実体験からの警告
この問題がさらに悪質だとされたのは、単に価格が違うだけでなく、客が二重価格の存在に気づけないように、意図的に情報が隠されていた点です。多くのユーザーが、自身の体験や見聞を元に、その手口を告発しました。
問題は、二重価格かどうか分からないってことなんだ。もしお前が外国人だと思われたら、英語メニューを渡されて、日本語メニューは隠されちゃう。だから見分ける機会すらないんだよ。 Beneficial_Map6129 (26 upvotes)
Googleレビューのコメントによると、スタッフが外国人に英語メニューを使うよう要求してるらしい。マジでクソだな。 OceanoNox (21 upvotes)
さらに、この店では、中国人観光客に漢字を読まれないように、日本語メニューを「ひらがなだけ」で書いているという誤った情報が広まることで、外国人たちのコメントはさらにヒートアップ。
実際に日本語メニューを見た人がどれくらいいるか分からないけど、オーナーが中国人に認識できる漢字を使いたくなかったから、ひらがなだけで書かれてるんだ。 Sensitive-Jelly5119 (349 upvotes)
マジかよ。でもネイティブじゃない人が日本語で注文するのを止めるのが目的なら、ちょっと矛盾してるよな。日本語を勉強してる人のほとんどはひらがな読めるからな（笑） Yabakunaiyoooo (93 upvotes)
全部ひらがなを読もうとするのは地獄だよ。全部ひらがなの日本語より酷いのは、全部カタカナの日本語だけだ。 Far_Government_9782 (53 upvotes)
こうした悪質な手口に対し、ユーザーたちは「消費者が自衛するしかない」と結論付けます。その最も効果的な方法が、店名を特定し、オンラインで情報を共有することでした。
さあ、このラーメン店の名前を出してネットで拡散しようぜ。そうすれば永遠に地元客だけになるだろ。 Long_Tackle_6931 (20 upvotes)
俺は日本語を流暢に話せて読めるから、まさにこの理由で英語メニューはもう受け取らないようにしてる。（中略）こういう店は全部Googleレビューで名前を晒して、みんなが知れるようにすべきだ。 SumSpicyNoodles (19 upvotes)
俺はラーメン屋によく行くけど、もしこんな方針の店を見つけたら速攻で逃げ出すね。俺は財布で意思表示する。こんなバカげたことを支持しないのが、みんながやるべきことだ。 peacefighter (18 upvotes)
「ビジネスモデルが破綻している」- 経営への疑問
感情的な批判だけでなく、この店の経営方針そのものに疑問を呈する、冷静な分析も多く見られました。一部の客に過剰請求しなければ成り立たないビジネスモデルは、そもそも持続可能ではない、という指摘です。
もしビジネスモデルが、常連客が値上げに耐えられないとか安いからって理由だけで選ばれてるから一部の客に過剰請求することに依存してるなら、そのビジネスモデルはもう成り立たないんじゃないか。 Ragno1 (32 upvotes)
じゃあ、一般に開かれたレストランじゃなくて、会員制のプライベートクラブにすればいいんじゃないか。返金要求は全て正当だよ。 Key-Line5827 (35 upvotes)
そもそも「インバウンド向けの特別な味」という言い訳自体が、本質からズレているという意見も。観光客が求めているのは、現地の本物の味なのだ、と。
つまり観光客は本物の料理を試すためにその国に行くわけだろ、なんでそもそもそれをメチャクチャにするんだよ？？ FuIImetaI (57 upvotes)
「外国人＝金持ちではない」- ステレオタイプへの反論
最後に、この問題の根底にある「外国人観光客は金持ちだ」という安易なステレオタイプに対し、多くのユーザーが反論しました。
一部の外国人観光客は日本の地元民より金を持ってるけど、全員じゃないのは確かだ。日本は世界4位の経済大国で、他の様々な統計でも世界トップ20くらいに入ってる。要するに、日本人は世界で最も裕福な人々の一人なんだ。そして日本より遥かに貧しい国から日本を訪れる人も多くて、そういう人たちは日本人より金がないんだよ。 Canilupus (16 upvotes)
この意見は、「もし立場が逆だったらどう思うか？」という、シンプルな問いかけによって、さらに説得力を増します。
いいね、じゃあパリで日本人観光客が「ちょっと違う酵母を使ってる」って理由で高く請求されても文句ないんだな。 kylansb (15 upvotes)
二重価格ってあり？なし？
一杯のラーメンをめぐるこの騒動は、インバウンド需要に沸く日本が抱える、根深い問題を浮き彫りにしました。それは、単なる価格設定の問題ではなく、文化的なステレオタイプ、情報格差、そして差別意識の問題です。ただ、世界各地で「観光客向け価格」があるのは事実です。どのように向き合えばいいのかは難しい問題です。
Redditのユーザーたちが示したのは、不誠実なビジネスに対する、国境を越えた消費者の連帯でした。財布で意思を示し、オンラインで情報を共有し、不正を許さない。その力強い姿勢は、日本のサービス業全体に対する、厳しい、しかし誠実なメッセージと言えるのかもしれません。